ErvaringAllard en Marije zijn gecommitteerd aan tevreden klanten en werken daar hard aan. Heb aan ons mooi tapijt geleverd dat er ook mooi bij ligt. Complimenten! Komen thuis opmeten, maar hebben ons ook geholpen met sjouwen tijdens de dag van leggen van het tapijt.
Punten ter verbetering:
- na het opmeten thuis, bleek het aantal m2 veel meer te zijn, ondanks het feit dat we in de winkel een plattegrondje hadden overlegd
- na de oplevering belden ze niet terug op mijn vraag of er nog iets kon worden bijgesneden
Met Allard hierover gebeld, en hij gaf aan dat ze zouden kijken hoe ze dat konden verbeteren, zodat klanten nog meer tevreden zijn.